Reservedele til din maskine

Serviceteamet i Roskilde hjælper med dele til AIVIQ's maskiner. Skriv, hvilken model du har, og hvilken del du mangler, så finder serviceteamet den rigtige del til dig.

Skriv til serviceteamet info@aiviq.dk
Espresso løber fra bryggehovedet på en Aspire Core ned i to glas

Reservedele til din maskine

Serviceteamet i Roskilde hjælper med dele til AIVIQ's maskiner. Skriv, hvilken model du har, og hvilken del du mangler, så finder serviceteamet den rigtige del til dig.

Skriv til serviceteamet
info@aiviq.dk

Sådan spørger du

Den rigtige del første gang

Tre ting gør det nemt for serviceteamet at finde delen.

  1. ModelnummeretDet står på typeskiltet og på forsiden af brugervejledningen, fx AME-361S.
  2. Hvilken delHvad den hedder, eller hvor på maskinen den sidder. Et billede af delen hjælper meget.
  3. Ordrenummeret, hvis maskinen er under garantiSå kan serviceteamet se, om delen er dækket.
info@aiviq.dkSkriv dit ordrenummer, hvis det handler om en ordre.

Skriv til serviceteamet

Udfyld det, du kan. Serviceteamet skriver til dig, hvis der mangler noget.

Find modelnummeret

Foto valgfrit

Tilføj billeder af delen og typeskiltet

Serviceteamet svarer på e-mail med pris og levering.

info@aiviq.dkSkriv dit ordrenummer, hvis det handler om en ordre.

Find dit modelnummer

Står på typeskiltet og på brugervejledningen

Modelnummeret står på typeskiltet, et lille mærkat med model, spænding og effekt. På de fleste maskiner sidder det bag på eller under maskinen. Du finder det også på forsiden af brugervejledningen.

1Bag på maskinen

2Under maskinen

AIVIQ
Aspire Brew
Model: AME-361S
220–240 V
S/N 0000000000

Eksempel. Modelnummeret står efter »Model«.

Modelnumre hos AIVIQ starter sådan

AMEAspire Core, Brew, Advanced og Expert
AEMLumina Pro og AEM-101S
ACEMMultiBrew og MultiBrew Pro
ACMAroma Plus
AGCGrind 'N Brew
AKGInspire Pro
AWKElkedlerne
ABTBrødristerne
AMFVirtuoso Pro
AAFPremio-airfryerne

Find dit modelnummer

Står på typeskiltet og på brugervejledningen

Modelnummeret står på typeskiltet, et lille mærkat med model, spænding og effekt. På de fleste maskiner sidder det bag på eller under maskinen. Du finder det også på forsiden af brugervejledningen.

1Bag på maskinen

2Under maskinen

AIVIQ
Aspire Brew
Model: AME-361S
220–240 V
S/N 0000000000

Eksempel. Modelnummeret står efter »Model«.

Modelnumre hos AIVIQ starter sådan

AMEAspire Core, Brew, Advanced og Expert
AEMLumina Pro og AEM-101S
ACEMMultiBrew og MultiBrew Pro
ACMAroma Plus
AGCGrind 'N Brew
AKGInspire Pro
AWKElkedlerne
ABTBrødristerne
AMFVirtuoso Pro
AAFPremio-airfryerne

Typiske reservedele

Serviceteamet hjælper også med andre dele. Kan du ikke se din del her, så skriv alligevel.

Aspire

Pakninger

Pakningen i bryggehovedet tætner om portafilteret. Løber der vand ud ved kanten, er det tid til en ny.

Spørg om pakninger
Aspire

Filterkurve

Enkeltvæggede kurve til én og to kopper, til portafilteret på Aspire.

Spørg om filterkurve

5 års garanti

Gik delen i stykker af sig selv?

En del, der går i stykker på grund af en fejl fra fabrikken, er dækket af de 5 års garanti. Så er det en reklamation, og den starter i serviceportalen. Dele, der slides med brugen, fx pakninger, er ikke dækket.

  1. Opret sagenMed ordrenummer, en kort beskrivelse og gerne billeder eller video.
  2. Vent på svarDu får et sagsnummer og besked om, hvad du skal gøre.
  3. Pak og sendPak varen forsvarligt, og brug en forsendelse med sporing.
  4. Få beskedAIVIQ giver dig besked i portalen eller på e-mail.
Gå til serviceportalen Garanti og reklamation